Dịch Vụ Chăm Sóc & Bảo Hành

Cam kết dịch vụ

Với 10+ năm kinh nghiệm trong ngành điện năng lượng mặt trời, chúng tôi cam kết mang đến dịch vụ chăm sóc và bảo hành tốt nhất cho mọi khách hàng.

Chính sách bảo hành

Thiết bị	Thời hạn bảo hành	Ghi chú
Tấm pin mặt trời	12 – 25 năm	Bảo hành hiệu suất > 80% sau 25 năm
Biến tần (Inverter)	5 – 10 năm	Tuỳ hãng: SMA, Huawei, Sungrow, Growatt
Khung giá đỡ	10 năm	Chống ăn mòn, chống gỉ sét
Dây cáp & phụ kiện	5 năm	Dây DC chuyên dụng chống tia UV
Công lắp đặt	2 năm	Bảo hành thi công, đấu nối

Quy trình bảo hành

1. Tiếp nhận yêu cầu: Khách gọi hotline hoặc Zalo báo lỗi.
2. Kiểm tra từ xa: Kỹ thuật viên hỗ trợ check qua app/điện thoại trước.
3. Đến tận nơi: Nếu cần, kỹ thuật viên đến công trình trong 24h.
4. Xử lý & thay thế: Sửa chữa hoặc thay linh kiện chính hãng miễn phí.
5. Bàn giao: Test lại hệ thống, khách ký xác nhận hoàn thành.

Dịch vụ bảo trì định kỳ

• 🧹 Vệ sinh tấm pin – Duy trì hiệu suất tối đa (khuyến nghị 6 tháng/lần)
• 🔍 Kiểm tra hệ thống – Đo điện áp, dòng điện, nhiệt độ các cell
• 📊 Phân tích hiệu suất – Báo cáo sản lượng điện hàng tháng
• 🔩 Siết lại kết nối – Kiểm tra đầu nối, khung giá đỡ